FAQ - Häufig gestellte Fragen

DATENSCHUTZ IST UNS WICHTIG
Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?
Was geschieht mit meinen persönlichen Daten?

FRAGEN ZU FERIENREGIONEN
Wie finde ich eine bestimmte Ferienregion?
Ich möchte eine Ferienregion oder einen Ort kontaktieren – wie geht das?

FRAGEN ZU UNTERKÜNFTEN UND REISEANGEBOTE
Wie finde ich ein Hotel, eine Ferienwohnung, eine Pension?
Wie kann ich Mitteilungen / Wünsche an eine Unterkunft weiterleiten?
Ist meine Reiseanfrage wirklich unverbindlich?
Kann ich bei alpen-guide.de meine Reise buchen?
Wie erhalte ich Kataloge von Regionen und / oder Unterkünften?

IHR HABT EINE FRAGE, DIE HIER NOCH NICHT BEANTWORTET WURDE?
Dann freuen wir uns auf eine Nachricht von euch! Sendet diese einfach an das Team von Alpen-Guide.de. Wir setzen uns umgehend mit euch in Verbindung.

DATENSCHUTZ IST UNS WICHTIG

Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?
Schade, dass ihr unseren Newsletter abbestellen möchten. In diesem Fall klickt bitte auf den Link "Abmeldung Alpen-Guide.de-Newsletter" ganz am Ende des letzten Newsletters.

Was geschieht mit meinen persönlichen Daten?
Datenschutz ist uns sehr wichtig. Eure persönlichen Daten sind bei uns in guten Händen und werden vertraulich behandelt. Die Übermittlung eurer Daten an Unterkunftsbetreiber erfolgt nur in dem Maße, wie es für eure E-Mail-Anfrage bzw. Buchung erforderlich ist.

Bei Gewinnspielen willigt der Teilnehmer mit Anerkennung der Teilnahmebedingungen zur Verwendung seiner übermittelten Daten ein und erklärt sich damit einverstanden, dass seine Angaben von der Schneemenschen GmbH, dem Betreiber von Schneehoehen.de, und den Sponsoren des Gewinnspiels für Marketingzwecke verwendet werden dürfen und er per Post, per E-Mail oder telefonisch interessante Informationen und / oder Angebote erhält.

Die Daten werden unter Beachtung des BDSG (Bundesdatenschutzgesetzes) elektronisch verarbeitet und genutzt. Die Richtlinien bei der Bearbeitung personenbezogener Daten gemäß BDSG werden eingehalten.

Der Nutzer kann jederzeit seine Einwilligung widerrufen. Diese kann per Fax (+49-6332-56 809-29) oder per Post (Schneemenschen GmbH, Hofenfelsstraße 14, 66482 Zweibrücken) erfolgen.

Der Verkauf von personenbezogenen Daten (inbesondere Adressen) an Dritte findet ausdrücklich nicht statt.

FRAGEN ZU FERIENREGIONEN

Wie finde ich eine bestimmte Ferienregion?
Ihr könnt eine Region ganz einfach über den Menüpunkt "Reiseführer" finden, in dem ihr ein Land und anschließend ein Bundesland auswählt. Auf der Zielseite findet ihr dann alle Ferienregionen in dem Bundesland. Alternativ könnt ihr auch die Portalsuche oben rechts nutzen.

Ich möchte eine Ferienregion oder einen Ort kontaktieren – wie geht das?
Zu jeder Region haben wir einen Kontakt für euch hinterlegt. Auf der Übersichtsseite der gewünschten Region gelangt ihr durch das Anklicken des Links "Zum Kontaktformular" beim Punkt "Kontakt zur Ferienregion" zu einem Anfrageformular. Durch Ausfüllen und Absenden schickt ihr eure Anfrage so direkt an den zuständigen Tourismusverband.

FRAGEN ZU UNTERKÜNFTEN UND REISEANGEBOTE

Wie finde ich ein Hotel, eine Ferienwohnung, eine Pension?
Im Menüpunkt "URLAUB BUCHEN" gelangt ihr direkt zur Suche. Wählt hier das Reiseziel und eure individuellen Wünsche zur Unterkunft wie z.B. die Reisedaten aus.

Wie kann ich Mitteilungen / Wünsche an eine Unterkunft weiterleiten?
Bei vielen Unterkünften findet ihr am Ende der Seite ein Kontaktformular, dieses erreicht ihr auch durch Anklicken des Punkts "Unterkunft unverbindlich anfragen" am rechten Seitenrand. Durch Ausfüllen und Absenden schickt ihr eine unverbindliche Anfrage direkt zur gewählten Unterkunft.

Ist meine Reiseanfrage unverbindlich?
Ihre gestellte Reiseanfrage ist unverbindlich und stellt keinerlei Buchung oder Reservierung dar.

Kann ich bei alpen-guide.de meine Reise buchen?
Online buchbare Unterkünfte verfügen über einen Buchen-Button, der euch direkt zur Buchungslösung führt. Unterkünfte, die nicht direkt über unsere Plattform gebucht werden können, verfügen über ein Anfrageformular. Ihr könnt eure gewünschte Reise über dieses Kontaktformular dann beim jeweiligen Hotel anfragen. Diese Anfrage ist für euch völlig unverbindlich und stellt keine Buchung dar.

Wie erhalte ich Kataloge von Regionen und / oder Unterkünften?
Zu jeder Region und vielen Unterkünften ist ein Kontakt hinterlegt. Ihr gelangt über den Link "Kontakt zur Ferienregion" und bei den Unterkünften durch "Anfrage" zu einem Formular. Hier könnt ihr eine individuelle Nachricht hinterlassen.